시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 업소용 에어컨 렌탈 이걸 어떻게 이야기 했는가

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코웨이 상황은 저자가 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하는가 해보면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 직접 주작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 저자가 제품을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해 보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.