시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 병원 전망 이걸 어떻게 이야기 했는가

https://www.instapaper.com/read/1976850445

오늘날의 의료기관은 오직 최첨단 기계를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 환자의 경험을 생각하고 치료 전 과정에서 만족도를 향상시키느냐가 새로운 경쟁 우위로 떠오르고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 뼈 관절 병원, 이비인후과 등 모든 특화된 병원에 나타나는 현상입니다.</br></br>  1. 대기 시간 유지와 투명한 정보 나눔</br>사람이 병원을 방문할 때 제일 불평을 느끼는 요소은 긴 대기 시간입니다