세탁기 렌탈 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

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코웨이 문제는 고객님이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하는가 즐기다보면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 스스로 주작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 손님이 물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해 보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.