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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2017년(69.9점)보다 2.7점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2018년(69.7점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2015년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.