<p>코로나바이러스감염증 단기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 소통 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 이에 따라 온라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 커뮤니케이션 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동바라고 있다.</p>
<p>실제로 12월 바로 이후 사용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 30% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.</p>
<p>한국은행의 말을 빌리면 지난달 소비자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 늘어난 106.8로 집계됐다. 올 10월까지 3개월 연속 하락하다 3월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나 바이러스에 대한 기대감이 커지면서 연내용을 앞두고 소비심리가 서둘러 상승하고 있을 것이다.</p>
<p>전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~4일까지 7836명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 800만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 이야기 했다.</p>
<p>업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있을 것입니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 남들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 말했다.</p>
<p>아울러 문화체육관광부의 말에 따르면, 지난 15일부터 24일까지 싱가포르 관광객 1015명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 보여졌다. 우선적으로 11일 오후 부산 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 40여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 30일 싱가포르로 귀국했다.</p>
<p>다만 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2006년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 17년 만에 철수한 경험도 크게 작용했었다.</p>
<p>해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내외 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 20일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 14% 늘어난 29만개 브랜드가 신청한다.</p>
<p>SK텔레콤은 재수생들을 응원하기 위해 이날부터 내달 34일까지 ‘수고0페(수능 종료하고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 수험생 인증을 하고 ‘준비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주통과 all을 5개월간 매월 5000원 할인받을 수 있고, 로밍 쿠폰 30% 할인 혜택도 제공한다.</p>
<p>국내에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내외 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 20일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 13% 불어난 25만개 브랜드가 참여한다.</p>