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개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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우리는 왜 ‘소액결제 현금화’라는 말에 상대적으로 쉽게 마음을 열게 될까요? 여기에는 ‘소액(少額)’이라는 단어가 주는 강력한 심리적 착시효과가 숨어있습니다. 100만 원, 200만 원의 ‘대출’이라고 하면 심리적 저항감과 부담감이 크지만, 30만 원, 50만 원의 ‘소액결제’라고 하면 왠지 가볍고 감당할 수 있을 것 같은 느낌을 받게 됩니다

마이크로페이먼트 전문가의 현재 구직 시장은 어떨까?

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지난 4월에는 한 예능프로그램에서 방송인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 모습이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 급작스럽게 휴대전화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 옆에서 갈팡질팡하였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3600원씩 200건을 썼는데 67만원을 초과했었다. 문자가 한 번에 200개나 와 있다. 몇백만원”이라며 황당해 했었다.

간편결제를 당신이 무시하면 안되는 15가지 이유

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특히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘모바일뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 이용하는 20대 이상은 각각 1%, 1.3%, 6%에 그쳤다. 코로나 바이러스 감염증 이후 은행들이 오프라인 지점들을 감소시키고 온/오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 손님들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이 나오고 있는 이유다.