Описываем, как измерять качество сервиса: время ответа, решение в первом контакте и удовлетворенность в чате.
https://kineshemec.ru/news/obshhestvo-zhizn/telegram-chaty-vs-kanaly-chto-vybrat-dla-raznyh-celej-biznesa-50777.html
Описываем, как измерять качество сервиса: время ответа, решение в первом контакте и удовлетворенность в чате.