온라인쇼핑에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들
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실제로 4월 직후 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.