미래 전망 : 10년 후 온라인쇼핑 업계는 어떤 모습일까요?
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<p>국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 62점으로 2017년(69.7점)보다 2.5점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2019년(69.1점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2011년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>