최고의 소비자경험 프로가하는 일 (당신도 해야 할 일)

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전년 국내 온/오프라인쇼핑 시장 덩치 161조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 27일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있습니다. 허나 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통기업들이 제품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문인 것입니다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매회사의 할인율이 지난해보다 5%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했다.