병원 팁 생각보다 성공하는 것이 더 쉬운 이유
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현대 병원은 단순히 가장 새로운 장비를 갖춘 곳만으로는. 어느 정도 환자의 경험을 생각하고 진료 모든 과정에서 만족도를 향상시키느냐가 새로운 겨루기 우위로 떠오르고 있습니다. 이는 피부과, 정형외과, 이비인후과 등 모든 특화된 클리닉에 나타나는 현상입니다.</br></br> 1. 대기 시간 유지와 투명한 정보 제공</br>사람이 병원을 찾아갈 때에 가장 불만을 느끼는 요소은 긴 대기 시간입니다